Évènements indésirables : de quoi parle-t-on ?

Comme l’ensemble des professionnels de santé, les kinésithérapeutes doivent déclarer les évènements indésirables dans le cadre de leur pratique quotidienne. L’expérimentation Accès Direct en CPTS s’inscrit dans cette même démarche de suivi et d’amélioration des pratiques.

Dans le cadre de l’expérimentation, les kinésithérapeutes participants sont invités à déclarer certains indicateurs auprès de l’ARS. Parmi ces indicateurs, on compte notamment les évènements indésirables. Les kinésithérapeutes doivent donc déclarer un EI s’il survient dans le cadre de l’expérimentation. Dans le cas contraire, ils doivent déclarer, une fois par an l’absence d’évènement indésirable.

Mais concrètement, de quoi parle-t-on ?

Évènements indésirables : définition

Selon l’HAS, un évènement indésirable correspond à un évènement survenant au cours d’une prise en charge et qui s’écarte du résultat attendu pour le patient.

Cet évènement provoque alors un déficit fonctionnel permanent non souhaité ou inattendu au regard de l’état de santé de la personne.

Il peut notamment survenir après un acte d’investigation ou de rééducation réalisé par un kinésithérapeute.

Niveau sévère : Retard de diagnostique d’une pathologie grave (exemple : tumeur osseuse prise pour un trouble musculosquelettique)

Niveau très sévère : Urgence neurologique non identifiée (exemple : AVC non reconnu chez un patient consultant pour une cervicalgie)

Niveau critique : Urgence vitale non identifiée (exemple : embolie pulmonaire dépistée tardivement chez un patient consultant pour une douleur thoracique)

Dans le cadre de l’expérimentation Accès Direct en CPTS, le renvoi vers le médecin ou une urgence n’est pas un évènement indésirable.

Pourquoi signaler les évènements indésirables ?

Chaque signalement compte !

Tous les kinésithérapeutes sont invités à déclarer les évènements indésirables rencontrés, dès la première consultation ou en cours de suivi.

L’objectif du signalement vise principalement à favoriser le retour d’expérience et l’amélioration continue des pratiques, dans une logique de qualité et de sécurité des soins.

Le signalement d’un évènement indésirable permet :

d’identifier les situations rencontrées sur le terrain
d’accompagner le déploiement de l’accès direct
d’améliorer les organisations et les parcours de soins
de renforcer la culture qualité et sécurité des soins en ville

Des déclarations anonymisées

Une fois transmises, les déclarations d’évènements indésirables sont analysées de façon anonyme par l’ARS. Elles permettent d’alimenter les retours d’expérience nationaux.

Qui peut déclarer un évènement indésirable ?

Toutes les personnes concernées par l’évènement et tous les kinésithérapeutes peuvent déclarer un évènement indésirable.

Comment déclarer un évènement indésirable ?

Dans le cadre de l’expérimentation Accès Direct en CPTS, il faut également déclarer les EI sur demarche.numerique.gouv.fr.

Déclaration de l’absence d’Évènement Indésirable avant le 18 juin

Si vous participez déjà à l’expérimentation Accès Direct en CPTS, pensez à déclarer l’absence d’évènements indésirables avec le 18 juin sur la plateforme ARS.

Déclarer l’absence d’EI