Dans le cadre de l’expérimentation Accès Direct en CPTS, les kinésithérapeutes participants sont invités à déclarer certains indicateurs auprès de l’ARS. Parmi ces indicateurs, on parle notamment des évènements indésirables. Mais concrètement, de quoi parle-t-on ?
Évènements indésirables : définition
Selon l’HAS, un évènement indésirable correspond à un évènement survenant au cours d’une prise en charge et qui s’écarte du résultat attendu pour le patient.
Cet évènement provoque alors un déficit fonctionnel permanent non souhaité ou inattendu au regard de l’état de santé de la personne.
Il peut notamment survenir après un acte d’investigation ou de rééducation réalisé par un kinésithérapeute.
Niveau sévère : Retard de diagnostique d’une pathologie grave (exemple : tumeur osseuse prise pour un trouble musculosquelettique)
Niveau très sévère : Urgence neurologique non identifiée (exemple : AVC non reconnu chez un patient consultant pour une cervicalgie)
Niveau critique : Urgence vitale non identifiée (exemple : embolie pulmonaire dépistée tardivement chez un patient consultant pour une douleur thoracique)
Pourquoi signaler les évènements indésirables ?
Chaque signalement compte !
Tous les kinésithérapeutes sont invités à déclarer les évènements indésirables rencontrés, dès la première consultation ou en cours de suivi.
L’objectif du signalement vise principalement à favoriser le retour d’expérience et l’amélioration continue des pratiques, dans une logique de qualité et de sécurité des soins.
Le signalement d’un évènement indésirable permet :
- d’identifier les situations rencontrées sur le terrain
- d’accompagner le déploiement de l’accès direct
- d’améliorer les organisations et les parcours de soins
- de renforcer la culture qualité et sécurité des soins en ville
Des déclarations anonymisées
Une fois transmises, les déclarations d’évènements indésirables sont analysées de façon anonyme par l’ARS. Elles permettent d’alimenter les retours d’expérience nationaux.
Qui peut déclarer un évènement indésirable ?
Toutes les personnes concernée par l’évènement et tous les kinésithérapeutes peuvent déclarer un évènement indésirable.
Comment signaler un évènement indésirable
Comment déclarer un évènement indésirable ?
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Découvrez également les différents supports proposés pour accompagner les kinés au cours de l’expérimentation accès direct.
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